Tecnologia da Informação

O uso de Agentes de IA no suporte traz saltos de produtividade, mas pode expor dados sensíveis se a ferramenta não for auditada. Veja como a arquitetura do Milvus une a inteligência artificial com a certificação oficial ISO 27001 para escalar sua operação sem comprometer a segurança.

No Milvus Summit, assumimos um compromisso público com o mercado: a inteligência artificial do Milvus é capaz de resolver 25% do volume total de chamados sem intervenção humana. Veja a matemática do ROI e como essa autonomia transforma a gestão da sua TI.

Completar uma década no mercado de tecnologia não é para qualquer um. Em agosto de 2026, a Milvus atinge o marco de 10 anos de história consolidada como a principal referência brasileira em software de gestão de chamados, Service Desk e governança de TI.

Base de conhecimento é o nome dado ao sistema utilizado para centralizar dados e informações sobre um produto ou serviço com o objetivo de promover uma profunda compreensão do ciclo de vendas da empresa.

A utilização do SD-WAN (Rede Definida por Software) no firewall Fortigate oferece diversas vantagens para as organizações, como:  Otimização de Desempenho: O SD-WAN permite rotear o tráfego de forma inteligente, escolhendo automaticamente a melhor rota para os dados.

Saber o que é cluster pode trazer ótimas perspectivas para a elaboração de estratégias eficientes em uma empresa. Afinal, essa técnica permite integrar diferentes máquinas para trabalharem em conjunto em torno de um determinado objetivo. Ã?

A cloud computing, também conhecida como computação em nuvem, é uma das soluções tecnológicas da atualidade, que traz uma série de vantagens nas aplicações. Desde maior praticidade no uso dos arquivos até o aumento da proteção dos dados podem ser garantidos com essa ferramenta.

Um dos principais desafios da gestão de TI é garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de dados. Saiba o que representam os três pilares da segurança da informação.

A metodologia Scrum é amplamente conhecida no mundo da tecnologia, principalmente pelas equipes de desenvolvimento de software, e trata-se de um framework simples para a elaboração de projetos complexos.  Mesmo o framework sendo simples e leve de entender, de maneira geral, a metodologia é complexa

Indústria 4.0 representou a quarta revolução tecnológica nas indústrias ao longo dos anos, chegando a sua máxima evolução. Com conceitos de automação, tecnologia da informação e inteligência artificial, vem transformando os processos de empresas de todos os setores.