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Help desk Milvus um sistema OMNICHANNEL
Ofereça mais possibilidades a seus clientes, abertura de tickets a partir de diversos dispositivos.
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| Chamado via email | Atendimento via chat | Chamado via web | Chamado via app | Chamado via telefone | Dispositivo monitorado |
Chamado via email
Atendimento
via chat
Chamado
via web
Chamado
via app
Chamado
via telefone
Dispositivo
monitorado
Quem CONFIA em nós
Estamos presentes em 6 países da america latina, temos clientes de todos os
portes em nosso portifólio. Veja o que nossos clientes falam sobre nós.
Quem CONFIA em nós
Estamos presentes em 6 países da america latina, temos clientes de todos os
portes em nosso portifólio. Veja o que nossos clientes falam sobre nós.
| Nossos NÚMEROS | 21.989.380  Chamados RESOLVIDOS |
| Estamos presentes em 6 PAÍSES |
Nossos
NÚMEROS
Empresas
Atendidas
21.989.380
Chamados
RESOLVIDOS
239.866
Dispositivos
inventariados
Estamos
presentes
em 6 PAÍSES
OTIMIZE A GESTÃO da sua equipe!
Use todos os recursos sem se preocupar, teste o sistema por 7 dias grátis!
Não é necessário cartão de crédito
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Aumente o
NÍVEL DE SATISFAÇÃO
dos seus clientes
Tenha mais flexibilidade para configurar o SLA dos
seus clientes de maneira única, simples e direta.
Estabeleça e personalize as prioridades de atendimento:
Incidentes ou requisições críticas
90%
Alta prioridade
80%
Configurações e instalações
60%
Dúvidas de usuários
40%
Aumente o NÍVEL DE SATISFAÇÃO dos seus clientes
Tenha mais flexibilidade para configurar o SLA dos seus clientes de maneira única, simples e direta.
Estabeleça e personalize as prioridades de atendimento:
Incidentes ou requisições críticas
90%
Alta prioridade
80%
Configurações e instalações
60%
Dúvidas de usuários
40%
Aplicativo MOBILE para
a gestão de tickets
Utilize o app mobile do sistema de gestão de inventário e assegure o bom gerenciamento dos ativos de TI, através do monitoramento e controle total de todo o parque de equipamentos de seus clientes onde e quando quiser.
O nosso APP está disponível para Android e IOS:
Aplicativo MOBILE para a gestão de tickets
Utilize o app mobile do sistema de gestão de inventário e assegure o bom gerenciamento dos ativos de TI, através do monitoramento e controle total de todo o parque de equipamentos de seus clientes onde e quando quiser.
O nosso APP está disponível para Android e IOS:
ORGANIZE E CONTROLE
todo o parque de máquinas de seus clientes
Aumente a produtividade da sua equipe de suporte
técnico com o controle de inventário inteligente
e automatizado, veja alguns dos recursos:
Cadastro de periféricos
Monitoramento de serviços
Escaneamento de rede
Topologia de rede
Gestão de vulnerabilidades
Gerenciamento de senhas
Controle de inventário por cliente
Perfil de dispositivos
Acesso remoto
Inventário de software
ORGANIZE E CONTROLE todo o parque de máquinas de seus clientes
Aumente a produtividade da sua equipe de suporte técnico com o controle de inventário inteligente e automatizado, veja alguns dos recursos:
Gerenciamento de senhas
Controle de inventário por cliente
Perfil de dispositivos
Acesso remoto
Inventário de software
Cadastro de periféricos
Monitoramento de serviços
Escaneamento de rede
Topologia de rede
Gestão de vulnerabilidades
Veja o que os nossos CLIENTES falam de nós
Com a Milvus fidelizamos um cliente que sentiu confiança nos dados dos relatórios!! Ele disse: "Nunca tivemos uma informação tão completa, já pronta para a auditoria da ISO 9000"Juliana de Aguilar | Gestora Suzukitec
Com o Milvus me sinto mais seguro. Com os alertas dos serviços e um plano proativo, hoje posso ficar em casa despreocupado! Próximo passo: escritório na praia!!
Rafael Carvalho | Gerente de projetos Live3 IT Solutions
A adaptação dos usuários com a ferramenta foi ótima, e agora temos os indicadores dos profissionais onde posso medir suas horas de trabalho. Conseguimos trabalhar de forma preventiva atuando antes do problema.Willian Henrique | Analista de Infraestrutura da Gequimica S.A Comercio e Industria
Com um mês de implantação foi possível identificar as principais demandas, deficiências de conhecimento da equipe e medir se estamos realizando mais chamados internos ou externos, entre outros. Estamos muito satisfeitos com a implantação do Milvus.Rodolfo Dias | CEO e Arquiteto de Soluções - QUALITY
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e relacionamento com seus clientes!
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