Sistema de Gerenciamento de TI Inteligente

A plataforma Milvus possibilita otimizar a gestão das ações de sua equipe de TI, resultando em ganhos de eficiência e aumento de produtividade da equipe com a mesma estrutura.
tela sistema milvus helpdesk

Gestão de Ativos dos dispositivos de TI

O Inventário inteligente do Milvus garante uma Gestão de Ativos de TI 100% organizada e eficiente, oferecendo a você o controle total de todo o parque de dispositivos de seus clientes, otimizando as ações de sua equipe de suporte técnico durante as rotinas de atendimento.

Gestão de Ativos dos dispositivos de TI

O Inventário inteligente do Milvus garante uma Gestão de Ativos de TI 100% organizada e eficiente, oferecendo a você o controle total de todo o parque de dispositivos de seus clientes, otimizando as ações de sua equipe de suporte técnico durante as rotinas de atendimento.

Sistema de HelpDesk inteligente

Com HelpDesk Milvus você centralizada seus tickets, tendo o controle de SLAS, organizando os por fila de atendimento e muito mais, assim criando um fluxo de trabalhado e otimizando o tempo de sua equipe de TI, podendo aumentar em até 80% o nível de produtividade.

Sistema de HelpDesk inteligente

Com HelpDesk Milvus você centralizada seus tickets, tendo o controle de SLAS, organizando os por fila de atendimento e muito mais, assim criando um fluxo de trabalhado e otimizando o tempo de sua equipe de TI, podendo aumentar em até 80% o nível de produtividade.

Atenda mais clientes

E garanta o crescimento saudável da sua empresa ou departamento de TI.

Atenda mais clientes

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Chamados diretamente
da área de trabalho

Com a exclusiva tecnologia OneClick

Experimente o melhor da tecnologia com o sistema OneClick, que permite a abertura e acompanhamento de chamados diretamente da área de trabalho, em questão de segundos!

Chamados diretamenteda área de trabalho

Com a exclusiva tecnologia OneClick

Experimente o melhor da tecnologia com o sistema OneClick, que permite a abertura e acompanhamento de chamados diretamente da área de trabalho, em questão de segundos!

Aplicativo Mobile
para gestão de Tickets

Utilize o app mobile do sistema de gestão de inventário e assegure o bom gerenciamento dos ativos de TI, através do monitoramento e controle total de todo o parque de equipamentos de seus clientes onde e quando quiser.

Aplicativo Mobile para gestão de Tickets

Utilize o app mobile do sistema de gestão de inventário e assegure o bom gerenciamento dos ativos de TI, através do monitoramento e controle total de todo o parque de equipamentos de seus clientes onde e quando quiser.

Fechamento de
tickets por voz

O único com a tecnologia TalkWay

Registre o fechamento do chamado de forma mais completa e dinâmica, descrevendo o evento por voz.

Praticidade e facilidade
no fechamento dos tickets
Agilidade e rapidez
por falar ao invés de digitar
Integração automática
com Portal Milvus em tempo real
Moderno e inovador
ao atender seus tickets

Fechamento de
tickets por voz

O único com a tecnologia TalkWay

Registre o fechamento do chamado de forma mais completa e dinâmica, descrevendo o evento por voz.

Praticidade e facilidade
no fechamento dos tickets
Agilidade e rapidez
por falar ao invés de digitar
Integração automática
com Portal Milvus em tempo real
Moderno e inovador
ao atender seus tickets

Gerencie toda a operação através de painéis personalizáveis

Gerencie toda a operação através de painéis personalizáveis

Gestão de tickets eficiente

Acompanhe todo o trabalho que sua equipe está realizando, garantindo a melhor experiência e maior satisfação do cliente.

Dashboard completo
Visualize facilmente os chamados abertos, os que estão em andamento e aqueles que já foram solucionados.
Gere relatórios personalizados
Gere relatórios de chamados selecionando filtros conforme o serviço ou clientes selecionados.
Gerenciamento automático de SLAs
Ofereça um serviço de excelência documentando e controlando seus compromissos com um SLA capaz de notificar automaticamente sua equipe.

Teste o sistema por 7 dias grátis!

Sem cartão de crédito, sem compromisso.


Conte ainda com a

Universidade Milvus

Uma poderosa base de informações para os usuários do sistema

A Universidade Milvus é um ambiente didático inovador, totalmente online e dentro do Portal, sempre atualizado e projetado para oferecer ao usuário da plataforma um meio prático de auto aprendizado, através de vídeo aulasquestionários interativos.  Conheça!

Conheça mais recursos da plataforma Milvus

Tudo em um só sistema

Alertas de erro e sucesso
Alertas inteligentes que facilitam a visualização de picos nos dispositivos de seus clientes.
Bloqueie de mídias removíveis
Bloqueie as mídias removíveis de um dispositivo Windows com o client instalado.
Permissão para pausar SLA
Defina quais técnicos terão acesso a opção de pausar e retomar o SLA dos tickets de seus clientes
Configure o escaneamento automático
Você define as configurações de scanner de rede de cada cliente de maneira personalizada.
Transfira arquivos via acesso remoto
Transfira arquivos diretamente do gerenciador do portal para o dispositivo cliente, via acesso remoto.
Gerenciador de licenças
Gerencie suas licenças de softwares, elas podem ser adicionadas manualmente e automaticamente.

O que dizem aqueles que já utilizam...


Com a Milvus fidelizamos um cliente que sentiu confiança nos dados dos relatórios!! Ele disse: "Nunca tivemos uma informação tão completa, já pronta para a auditoria da ISO 9000"
Juliana de Aguilar | Gestora Suzukitec

Com o Milvus estamos muito satisfeitos, tínhamos vários requisitos para a contratação de um software de Gestão de TI, chegamos a testar mais de 10 softwares e após os testes definimos o Milvus e agora estamos passando de reativos para proativos, em um mês de implantação foi possível identificar as principais demandas, as deficiências de conhecimento da equipe medir se estamos realizando mais chamados internos ou externos entre outros. É incrível como eles estão antenados as necessidades que surgem e estão sempre lançando novos recurso.
Rodolfo Dias | CEO e Arquiteto de Soluções QUALITY

Hoje me sinto mais seguro, com os alertas dos serviços e um plano proativo, hoje posso ficar em casa despreocupado, próximo passo!!! Escritório na praia!
Rafael Carvalho | Gerente de projetos Live3 IT Solutions

O Milvus mudou bastante o modo de trabalho da minha empresa, onde a adaptação dos usuários com a ferramenta foi ótima, e agora temos os indicadores dos profissionais onde posso medir suas horas de trabalho. E também com a ferramenta conseguimos trabalhar de forma preventiva atuando antes do problema. O Milvus é uma ferramenta que esta agregando muito em meu ambiente.
Willian Henrique | Analista de Infraestrutura da Gequimica S.A Comercio e Industria

Nossos planos e preços

Saiba quanto custa investir na competitividade do seu negócio e aumentar cada vez mais o seu faturamento

PLANO BÁSICO

* Não é obrigatório a utilização de cartão de crédito
*Mínimo 3 operadores
  • Gestão de tickets web
  • Gestão de tickets Mobile
  • Dashboards
  • Portal do cliente com White Label
  • Base de conhecimento
  • Abertura de chamado por e-mail
  • Catálogo de serviços
  • Gestão de contratos
    (por horas, chamados e dispositivos)
  • Relatórios
  • *Por Operador

R$55,90
COMEÇAR

PLANO POPULAR

* Não é obrigatório a utilização de cartão de crédito
*Mínimo 3 operadores
  • Controle de inventário
    (hardware e software)
  • Abertura de chamado One Click
  • Chat entre seus clientes
  • Controle de licenciamento de softwares
  • Perfil de dispositivo por departamento
    (hardware e software)
  • Detecção de novos dispositivos
    (Scanner de rede)
  • White Label Milvus Client
  • Monitoramento
    (CPU, RAM, espaço em disco, temperatura e instalação e desinstalação de softwares)
  • *Por Operador

R$65,90
COMEÇAR

PLANO ELITE

* Não é obrigatório a utilização de cartão de crédito
*Mínimo 3 operadores
  • Acesso remoto
  • Criação de scripts personalizados
  • Bloqueio de mídias removíveis
  • Controle de antivirus instalado
  • Monitoramento e automação de serviços windows
  • Personalizações de alertas
  • Criação de grupo e diretivas
  • Relatórios personalizados
  • *Por Operador

R$89,90
COMEÇAR

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