Estamos utilizando o Milvus e estamos muito satisfeitos com a Plataforma, melhorou cerca de 80% meu rendimento e eficiência com meus clientes e o nível de satisfação também, fora a economia com ligações e deslocamentos desnecessários. O bacana é que muda a tonalidade do seu atendimento de "apagador de incêndios" para uma TI mais pró-ativa!

Estou gostando muito do sistema. Esta auxiliando a organizar minha empresa, bem como ser mais transparente para os clientes. Antes, era um salve-se quem puder. Agora, a organização está imperando. Desde o controle de chamados, aonde os clientes podem acompanhar todos os meus passos, até gerenciamento de equipamentos com o agente.

Trabalhamos em parceria com a Milvus a 3 anos, sempre tivemos um ótimo relacionamento com toda equipe, pessoas capacitadas e interessadas em ajudar. Migrei toda minha gestão de TI para a Plataforma Milvus, verificamos que nosso rendimento e nível de satisfação de nossos clientes aumentou. Sempre que eu preciso, posso contar com a equipe, me ajudam no que for preciso e as vezes até mais do que deveriam. Posso dizer que ao longo desses 3 anos construímos uma amizade com a Milvus e não mais uma parceria.

Atualmente utilizamos Milvus como nossa plataforma de gestão de TI, conseguimos aumentar nossa produtividade e agilidade nos chamados, com apenas uma função que é One Click aonde o Agent ajudou nossos clientes a abrirem os chamados mais rápido e reduzindo custo de ligações.

Já utilizo o sistema na instituição onde sou gerente de T.I. e desde que começamos a utilizar o sistema tem melhorado cada dia mais. Estão abertos a novas sugestões de melhorias, e atendem a mais de 80% da minha necessidade de Gestão. Sempre com expectativas de atingir ainda mais, com melhorias a serem lançadas. Recomendo!