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Multiplas filas de atendimento
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Regras de distribuição automática de ticket
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Gestão de Ticket
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Gestão de Tarefas do Time
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Seguir cliente e tickets
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Atualização de ticket em massa
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Workflow, automação e gatilhos de tickets
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Apontamento de horas
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Agendamento de tickets
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Segmentação de Equipes (Mesa de Trabalho)
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Catálogo de serviços
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Pesquisa de satisfação na finalização do ticket
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Fluxo de Aprovação de ticket
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Gestão de contratos de atendimento por hora ou ticket
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Defina contratos por horas, chamados e catálogos de serviços
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Fração mínima para apontamento de horas e finalização do ticket
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Bloqueio por inadimplência
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