Agora no Milvus é possível definir quais técnicos terão acesso a opção de pausar e retomar o SLA dos tickets de seus clientes! 

https://vimeo.com/327768842

Assim, você terá mais controle da sua equipe e pode garantir que apenas os usuários selecionados tenham essa opção dentro do Milvus.

Quer conhecer outras funcionalidade da plataforma Milvus? Basta acessar a seção de recursos do nosso site para descobrir como eles otimizam a sua gestão de TI.

experimente por 7 dias grátis e já vai sentindo a diferença.