Acompanhando as tendências de mercado e sempre em busca de oferecer o melhor para os nossos parceiros, o Milvus apresenta atualizações de sistema mensalmente. Dessa forma, dentre as novidades de setembro, anunciamos a Obrigatoriedade de preenchimento de campos no momento da pausa de tickets.

Agora, ao pausar um ticket, você terá a opção de definir se será necessário ou não preencher campos obrigatórios previamente configurados. Essa melhoria garante que informações cruciais sejam registradas, elevando a qualidade do atendimento e o controle sobre os processos.

Configuração de Campos: Assegure que os campos obrigatórios estão configurados no formulário de atendimento dentro do portal gestor>>> A funcionalidade de obrigatoriedade é similar àquela utilizada na criação e finalização de tickets, proporcionando consistência no registro de informações.

Confira todas as novidades deste mês na seção “Novidades de setembro” do blog Milvus!