Oferecer novidades em nosso sistema para agregar valor ao seu negócio é parte da missão do Milvus. Dessa forma, na atualização 45, incluímos a notificação de chat via Aplicativo Android e iOS.

Agora, os operadores passam a receber as notificações de novos chats e novas mensagens direto no seu celular. Dessa forma, o recurso tem como objetivo agilizar o seu processo de atendimento.

Obs: As notificações NÃO serão encaminhadas ao dispositivo quando o portal web estiver aberto.

É necessário ativar os gatilhos de notificação de chat pelo portal gestor.

Verifique se o gatilho de chat está ativo em seu aplicativo gestor.

Pronto! Seu aparelho passará a receber as notificação de chat via Aplicativo Android e iOS

Além desse recurso, a atualização 45 trouxe outras novidades para otimizar a sua gestão de TI e atendimento ao cliente. Confira mais na seção “Melhorias 45” do blog Milvus!