Nosso empenho é contínuo na disponibilização de novos recursos mensalmente, com a finalidade de agregar valor aos nossos parceiros em cada entrega. Sendo assim, este novo recurso da versão 49 permite implementar de forma personalizada o horário de expediente por mesa de trabalho cadastrada em seu helpdesk. Assim, você poderá contabilizar o SLA de acordo com a realidade de cada frente de atendimento. Clique aqui e teste na prática todas as vantagens desse novo recurso da plataforma omnichannel mais completa do Brasil! Confira todas as novidades deste mês na seção “Melhoria 49” do blog Milvus!