No Milvus, estamos sempre em busca de maneiras de aprimorar a experiência dos nossos clientes e parceiros. Com isso em mente, estamos felizes em anunciar a entrega das novidades de junho do sistema, incluindo o Chatbot Milvus para o chat Milvus e WhatsApp Meta (Oficial).

Agora, você cria o seu workflow de atendimento, personaliza os seus temas, cores, botões e pode contar com a vasta possibilidade de integração. Com esse novo recurso, você poderá ampliar as opções no seu canal de atendimento chat, otimizar o tempo de atendimento da sua equipe, contar com um atendimento 24hrs e auxiliar os clientes com soluções rápidas ou informações dos artigos da base de conhecimento.

Além disso, o Milvus conta com a possibilidade de importar/exportar do seu fluxo de atendimento de outros locais e, por padrão, o sistema apresentará um fluxo padrão. Isso possibilita a criação de chamado, consulta na base de conhecimento e direcionamento do atendimento para um consultor.

Observação: O Milvus conta com a tecnologia do Typebot , que possui uma variedade de materiais na internet para implementação. Para a criação de fluxos de atendimento personalizados, inicie seu orçamento com a equipe de Customer Success do Milvus. O Chatbot Milvus para o chat Milvus e WhatsApp Meta (Oficial) é apenas uma das diversas melhorias do sistema. Confira mais detalhes da atualização deste mês na seção “Novidades de junho” do blog Milvus!