Estamos empenhados na entrega de novos recursos de forma mensal e a cada entrega agregar valor aos nossos parceiros. Por isso, agora, a plataforma conta com alteração na pré-visualização de tickets na listagem de tickets.

Assim, dentre as alterações no layout de pré-visualização do ticket, foi incluído o botão de play, agendamento e mesa de trabalho. Com isso, o atendimento torna-se mais fácil, uma vez que não há a necessidade de abrir o ticket para realizar alterações de atendimento.

Além disso, realizamos uma otimização na listagem dos eventos do chamado, apresentando prontamente apenas os últimos 7 logs acompanhado do botão "ver mais". Por fim, também foi implementada a listagem de sugestões do chatGPT sem a necessidade de abrir o ticket.

A alteração na pré-visualização de tickets na listagem de tickets é apenas uma das diversas melhorias dessa atualização. Confira todas as novidades deste mês na seção “Melhoria 51” do blog Milvus!