Mais uma novidade: No Milvus agora é possível conciliar chamados caso um chamado tenha sido aberto em duplicidade do mesmo cliente, assim adicionando mais informações ao chamado.

Conciliar chamados pode ser uma tarefa desafiadora para empresas de todos os tamanhos. Afinal, garantir que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas adequadamente e dentro do prazo é essencial para manter a satisfação do cliente e a reputação do negócio. Mas o Milvus pode te ajudar, saiba como:

https://vimeo.com/215056565

Você pode conciliar um chamado a qualquer momento e em qualquer status no sistema.

Clique em chamados, selecione o chamado, clique no botão conciliar e identifique o ticket do chamado que deseja conciliar.

Será adicionado o chamado em duplicidade a este chamado, assim você não perde nenhuma informação do chamado criado.

Ã? possível conciliar vários chamados em um único chamado.