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Integrações Milvus:
Simplificando Sua Gestão

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> Integrações Milvus

As melhores soluções integradas ao Milvus para uma rotina mais eficiente

Explore nossas integrações projetadas para tornar sua vida profissional mais fácil. Do atendimento em tempo real à automação de tarefas, descubra como o Milvus facilita sua rotina operacional, proporcionando eficiência e praticidade. Conheça as funcionalidades de cada integração e potencialize sua gestão de trabalho:

Open AI - Atendimento Descomplicado

Chamados, Comentários e Finalização:

Otimize a gestão de chamados com a integração do Milvus com a Open AI. Resolva chamados, acrescente comentários personalizados e conclua atendimentos de forma ágil.

Base de Conhecimento:

Despeça-se da necessidade de escrever extensas notas ao encerrar um atendimento. Com um simples clique, utilize a inteligência artificial para registrar aprendizados na base de conhecimento, poupando tempo e garantindo precisão.

Power Shell: Integração Avançada:

Utilize a integração Power Shell para enviar comandos diretamente às máquinas, com a opção de desenvolvimento automático de comandos pelo GPT, tornando a execução de ações mais simples e acessível.

ERP BomControle

Faturamento e Geração de Boletos Simplificados

Controle Financeiro Integrado: Facilite o controle financeiro com a integração para a emissão automática de boletos e Notas Fiscais através da parceria Milvus com o ERP BomControle.

Integração Usuários Google e Office365

Cadastro Automático e Portal do Cliente

Ao iniciar o ticket, o Milvus já apresenta duas sugestões de mensagens iniciais personalizadas, alinhadas com a questão em discussão. Essa abordagem eleva o nível de detalhes e humaniza o atendimento desde o primeiro contato.

Zabbix - Monitoramento Dinâmico

Integre o Milvus com o Zabbix com abertura automática de chamados em resposta a alertas do sistema.

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Conexão Remota Windows

Acesse Dispositivos com Facilidade

Gestão Remota Simplificada: Facilite a gestão remota de dispositivos, garantindo maior eficiência na manutenção e suporte.

Integração WhatsApp

Atendimento em Tempo Real

Comunicação Ágil: Responda em tempo real aos clientes através do chat de conversa no WhatsApp.

Abertura de Chamados pelo WhatsApp: Abra chamados diretamente pelo WhatsApp para uma comunicação rápida e eficaz.

Integração Agenda Google

Sincronize Tarefas

Gestão Organizada: Integre as tarefas do Milvus com a agenda do Google para uma visão consolidada e organizada de suas atividades diárias.

Call Sys

Atendimento Telefônico Integrado

Abertura de Chamados por Telefone: Permita a abertura de chamados via telefone para uma experiência de atendimento mais abrangente.

Ligação Direta dos Técnicos: Possibilite que os técnicos iniciem chamadas diretamente dos tickets, com a gravação automática das interações para maior controle e histórico.

Milvus: Maximizando a Eficiência do seu Trabalho

Essas integrações Milvus foram projetadas para simplificar sua gestão de trabalho, proporcionando eficiência e melhorando a qualidade do atendimento ao cliente. Elas garantem que você tenha as ferramentas certas para otimizar seus processos e impulsionar o sucesso do seu negócio.

Perguntas Frequentes

Encontre aqui as respostas às suas perguntas e não hesite em nos chamar se não encontrar o que procura.

Sim! O Milvus foi desenvolvido para atender empresas de TODOS os tamanhos e setores, ajudando a oferecer um atendimento e suporte ao cliente de alta qualidade. Com soluções flexíveis, a plataforma se adapta desde startups até grandes empresas, permitindo lidar com volumes maiores de solicitações e expandir o uso conforme sua operação cresce.

Ao se cadastrar no teste grátis do Milvus,você terá acesso à plataforma para experimentar na prática todos os recursos disponíveis, como Chat, WhatsApp, ChatBot e abertura de chamados. Além disso, poderá cadastrar seus primeiros clientes e instalar o Agente Milvus para desktop, tudo isso com suporte disponível para ajudar durante os 7 dias de avaliação.

 

Não é necessário! Você pode aproveitar os 7 dias de teste grátis com acesso ilimitado à plataforma sem precisar informar seu cartão de crédito.

Após testar nossos recursos por 7 dias, você poderá contratar com nossos consultores as soluções que melhor atendem às suas necessidades (Milvus Talk, Ticket e/ou TI) para a quantidade de agentes que precisa. 

Ao preencher o formulário, um de nossos especialistas entrará em contato para agendar uma reunião online no melhor dia e horário para você. Durante o encontro, você terá um tour interativo pela experiência do Agente e do Supervisor, além de explorar a interface do usuário e outras funcionalidades.

No teste grátis, você utiliza a plataforma por 7 dias de forma independente. Já na reunião de demonstração, um de nossos especialistas apresenta as melhores vantagens do Milvus adaptadas à sua realidade, permitindo que você tire dúvidas em tempo real.

Atualmente, oferecemos as opções de pagamento via boleto ou Pix, com cobrança pós-paga e mensal. Você pode escolher entre os dias 10, 15, 20 ou 25 como data de vencimento.

A implementação não é opcional, pois queremos garantir que você aproveite ao máximo os benefícios do Milvus. Oferecemos treinamentos exclusivos e suporte próximo durante todo o processo. Nossos especialistas orientam sua equipe passo a passo no uso da plataforma e disponibilizam treinamentos gravados para consultas futuras, reciclagens ou compartilhamento com o time.

Com um método homologado por mais de 3000 empresas e um time de especialistas 100% dedicados, o Milvus garante uma implementação rápida e eficiente. Em questão de dias – e não semanas ou meses – você estará pronto para integrar a plataforma à sua operação. Após a primeira reunião, trabalharemos juntos para criar um escopo personalizado, considerando o número de operadores, áreas envolvidas e o esforço dedicado ao projeto. Assim, entregamos uma transição fluida, segura e adaptada às suas necessidades.

Sim, o Milvus pode ser integrado aos sistemas que você já utiliza de diversas formas. As duas principais são:

1 – Incorporação de formulários diretamente no seu sistema, facilitando a coleta de dados e solicitações.

2 – Integrações avançadas por meio de nossa camada de API, totalmente pronta e disponível para criar fluxos e conexões mais complexas, conforme necessário.

Consulte nossa documentação e entre em contato com nosso time para esclarecer dúvidas e obter suporte personalizado

Sim! Adicione novos recursos e mais agentes quando precisar e amplie o seu uso da plataforma imediatamente. Tenha um orçamento previsível, independentemente do volume de chamados ou atividades. O mesmo vale caso seja necessário fazer um downgrade.

O Milvus é uma plataforma inteligente, projetada para elevar a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente e na gestão de demandas de TI. Oferecemos soluções práticas que melhoram a performance das equipes de Atendimento, Pós-Venda, Suporte ao Cliente, TI e muito mais.

Ao contrário dos sistemas tradicionais, o nosso modelo de contratação é flexível, adaptado às necessidades específicas do seu negócio. Dessa forma, você paga apenas pelos recursos e usuários que realmente utiliza, evitando custos desnecessários.

Com o Milvus, você pode começar com o essencial e expandir conforme sua empresa cresce. Nosso modelo de assinatura simples e transparente garante previsibilidade financeira, enquanto a flexibilidade nos planos e funcionalidades permite economias significativas já no primeiro ano de uso – sem surpresas e sem complicações.

Sim, o Milvus oferece suporte técnico em português e espanhol para garantir que você tenha a melhor experiência com a plataforma.

O suporte está disponível por chat direto no site ou no sistema, além de WhatsApp, telefone e e-mail, com atendimento realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Nossa equipe está pronta para responder suas dúvidas, resolver problemas e auxiliar em qualquer necessidade.

Sim! O Milvus foi desenvolvido com foco na segurança. Utilizamos as melhores práticas do mercado e tecnologias de ponta para proteger os dados de nossos clientes. Além disso, seguimos padrões rigorosos de conformidade com a LGPD, garantindo que suas informações estejam sempre seguras. Nossa infraestrutura é continuamente monitorada e atualizada para oferecer máxima proteção contra possíveis ameaças.

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