Case Dominit: Como Transformar a Gestão de TI com Previsibilidade e Governança | Milvus ITSM

Como sair de um cenário de pedidos soltos via WhatsApp e e-mail para uma operação de TI altamente previsível, transparente e com total governança? Neste case de sucesso, Anderson David, Gestor da Dominit, conta como a parceria com a Milvus transformou a gestão de atendimento da empresa. Ele revela os bastidores de como a centralização de tickets aumentou a produtividade da equipe técnica, eliminou estouros de SLA e fortaleceu a confiança dos clientes finais. O que você vai ver neste vídeo: • Como eliminar solicitações informais e criar um funil único e rastreável. • A usabilidade da plataforma Milvus no dia a dia dos analistas de suporte. • Como utilizar indicadores de atendimento no plano de carreira do time técnico. • O impacto do controle de SLA em tempo real e relatórios transparentes. 🚀 Quer levar essa mesma governança e produtividade para a sua operação de TI? 👉 Faça um teste grátis da Milvus ou agende uma demonstração: https://milvus.com.br/teste-gratis 🌐 Conheça a Dominit: https://milvus.com.br/ 📲 Siga a Milvus nas redes sociais: Instagram: @milvus.br LinkedIn: /company/milvus-br #GestaoDeTI #ITSM #Milvus #CaseDeSucesso #SLA #HelpDesk #SuporteDeTI #Dominit #AtendimentoTI