Aviso importante: não é necessário contratar uma licença para todos os colaboradores da empresa.
O cálculo considera apenas os usuários/agentes que vão operar o Milvus para gestão e resolução das solicitações.
Talk
Número de agentes:
Preço por usuário:
R$ 95,00
Perfil Talk: abra tickets e atenda clientes via WhatsApp, Telegram e Chat do Site com filas de atendimento inteligentes.
Ticket
Número de agentes:
Preço por usuário:
R$ 160,00
Perfil Ticket: tudo do Talk + gerenciamento de tickets: edite, adicione informações, anexe arquivos e muito mais.
TI
Número de agentes:
Preço por usuário:
R$ 205,00
Perfil TI: tudo do Talk e Ticket + controle de TI: acesso remoto, gestão de vulnerabilidades, monitoramento de máquinas e muito mais.
Detalhes do seu plano
✓ 1 Agente Talk
✓ 1 Agente Ticket
✓ 1 Agente TI
R$ 460,00
*Essa é uma estimativa inicial. Canais como WhatsApp Oficial, WhatsApp Não Oficial, Messenger, Instagram/Facebook, Telegram e Chatbot podem ter custos adicionais conforme o canal e o volume de uso.. Saiba Mais
Como escolher entre Talk, Ticket e TI
Qual perfil Milvus faz sentido para sua operação?
Cada perfil atende um nível diferente de necessidade. Você pode começar simples e evoluir conforme sua operação cresce.
Talk
Ticket
TI
Escolha Talk se você precisa:
Centralizar canais digitais, organizar filas de atendimento e responder clientes com mais agilidade.
Ideal para:
Atendimento via WhatsApp, chat, Telegram, Messenger e redes sociais.
*Os pacotes são sugestões de configuração. A proposta final pode variar conforme usuários, canais, volume de uso e recursos adicionais. Saiba Mais
Como escolher entre Talk, Ticket e TI
Qual perfil Milvus faz sentido para sua operação?
Cada perfil atende um nível diferente de necessidade. Você pode começar simples e evoluir conforme sua operação cresce.
Talk
Ticket
TI
Escolha Talk se você precisa:
Centralizar canais digitais, organizar filas de atendimento e responder clientes com mais agilidade.
Ideal para:
Atendimento via WhatsApp, chat, Telegram, Messenger e redes sociais.
Recursos adicionais para personalizar sua operação
Recursos
Chat
✓
✓
✓
WhatsApp Oficial
!
✓
✓
✓
WhatsApp Não Oficial
!
✓
✓
✓
Chatbot
!
✓
✓
✓
Telegram
!
✓
✓
✓
Messenger (Facebook/Instagram)
!
✓
✓
✓
Pesquisa de satisfação durante a finalização da conversa
✓
✓
✓
Configuração de Expediente por fila
✓
✓
✓
Multiplos números conectados
✓
✓
✓
Multiplas filas de atendimento
✓
✓
✓
Base de conhecimento
✓
✓
✓
Regras de distribuição automática
✓
✓
✓
App
✓
✓
✓
✓
Portal do cliente
✓
✓
Formulários customizáveis
✓
✓
Regras de distribuição automática de ticket
✓
✓
Gestão de Ticket
✓
✓
Gestão de Tarefas do Time
✓
✓
Campos Customizáveis de Tickets
✓
✓
Seguir cliente e tickets
✓
✓
Atualização de ticket em massa
✓
✓
Workflow, automação e gatilhos de tickets
✓
✓
Apontamento de horas
✓
✓
Agendamento de tickets
✓
✓
Segmentação de Equipes (Mesa de Trabalho)
✓
✓
Catálogo de serviços
✓
✓
Pesquisa de satisfação na finalização do ticket
✓
✓
Conferência de Tickets
✓
✓
Fluxo de Aprovação de ticket
✓
✓
Gestão de contratos de atendimento por hora ou ticket
✓
✓
Defina contratos por horas, chamados e catálogos de serviços
✓
✓
Fração mínima para apontamento de horas e finalização do ticket
✓
✓
Bloqueio por inadimplência
✓
✓
Gerenciamento de senhas (Cofre de senhas)
✓
Contratos por empréstimo de dispositivo
✓
Contratos por dispositivos
✓
Automação Dispositivos / alerta
✓
Conexão via SSH
✓
SNMP
✓
Clients Windows, LINUX (Debian, Suse Ubuntu) e MAC
✓
Bloqueio de mídias removíveis
✓
Serviços não confiáveis
✓
Aplicativos não confiáveis
✓
Sistema operacional desatualizado
✓
FireWall do Windows desligado
✓
Agente para instalação nos computadores dos clientes
✓
Agente para instalação nos smartphones dos clientes
✓
Monitoramento do antivírus
✓
Monitoramento do Event Viewer
✓
Monitoramento do uso da CPU, memória e temperatura
✓
Monitoramento de disco com SMART
✓
Monitoramento de serviço
✓
Monitoramento de link (Site / IP / Porta)
✓
Acesso remoto
✓
Topologia de rede
✓
Escaneamento de rede para descobrir dispositivos
✓
Classificação de software e serviços confiáveis e não confiáveis
✓
Vínculo do dispositivo ao ticket
✓
Gestão de licenciamento de software
✓
Perfil de dispositivo
✓
Biblioteca de scripts
✓
Seu cliente, sua logo (White label)
✓
Personalize o seu portal do cliente com a cor da sua marca e logo
✓
Project Manager
✓
Gerenciamento de projetos
✓
Personalize o seus relatórios com a sua marca
✓
Demonstração e teste grátis disponível
Apenas 3 usuários para começar
Valores cobrados mensalmente.
Apenas 3 usuários para começar.
Desconto exclusivo para mais de 10 usuários.
Implementação em 30 dias ou menos.
Consultoria de implementação disponível.
Treinamentos gravados na Universidade Corporativa.
Acompanhamento com consultor.
Suporte especializado em português.
Implemente em dias, não em semanas ou meses. Conte com um time dedicado e um método validado para implementar a solução em sua empresa.
Somos uma empresa 100% brasileira
Implantação rápida e fácil
Treinamentos gravados
Canais, IA e integrações para adaptar o Milvus ao seu cenário
Configure o Milvus de acordo com os canais, sistemas e processos que sua operação já utiliza.
WhatsApp Oficial API
Organize o atendimento com números exclusivos para cada necessidade.
A API Oficial do WhatsApp pode ser ativada no Milvus, com precificação conforme quantidade, categoria das conversas e configuração contratada.
Inteligência Artificial
Use recursos de IA e integração com ChatGPT para acelerar respostas, padronizar atendimentos e aumentar a produtividade da equipe.
Parceria oficial com a Meta
O Milvus é parceiro oficial da Meta, oferecendo mais segurança e facilidade para ativar a API oficial dos canais.
