Recurso

Seguir Clientes

Seguir Clientes

Agora ficou mais fácil seguir um cliente e acompanhar todos os seus chamados e solicitações! 

Help-Desk

Help-Desk

O Milvus Chamados,  Agora também é possível ter uma melhor visualização das urgências de seus tickets a partir da listagem de chamados.

Inventário

Inventário

Agora a listagem de dispositivos ganhou novos recursos com filtro, facilitando o acesso a informações dos dispositivos dos clientes.

Milvus Chat

Milvus Chat

O Milvus Chat atenda seus clientes de forma simples através da nova opção de chat, com ela você pode se comunicar com seus clientes, abrir chamados diretamente do chat.

Acesso Remoto

Acesso Remoto

O Milvus Help Desk possui Acesso Remoto, que permitirá a você dar suporte aos seus clientes e usuários se conectando diretamente em seus computadores.

Alerta de Solicitação de Acesso Remoto

Alerta de Solicitação de Acesso Remoto

A conexão remota da plataforma Milvus possui agora alerta de permissão para acessos remotos, que possibilita mais segurança a seus clientes e analistas, prevenindo acessos diretos aos computadores.

Gatilhos de SLA

Gatilhos de SLA

Novidade Milvus: Agora você pode configurar gatilhos de e-mail de SLA, dando mais segurança e evitando que algum problema considerado crítico deixe de ser atendido, aumentando assim satisfação do seu cliente.