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Como otimizar o seu help desk para o próximo ano?

Como otimizar o seu help desk para o próximo ano?

Para a maioria das empresas, ter um serviço de help desk com alto desempenho é fundamental para garantir a satisfação dos clientes. Esse tipo de recurso é considerado uma importante ferramenta para criar reputação e manter um ritmo de crescimento sustentável para o negócio, tornando a empresa mais competitiva no mercado. Contudo, apenas isso não é garantia de sucesso. Para conquistar bons retornos, é preciso também otimizar o help desk. Para lhe ajudar com isso, trouxemos neste post algumas das melhores práticas de help desk Continue lendo

Gestão de chamados – Play, pause, edite e agende

Gestão de chamados – Play, pause, edite e agende

Muito além do telefone e e-mail para atender seus clientes. Empresas de TI otimizam o atendimento com a Gestão de chamados da plataforma Milvus. Por meio de um dashboard intuitivo, você também pode acessar essa funcionalidade de modo remoto.