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5 formas para melhorar o relacionamento com o cliente

5 formas para melhorar o relacionamento com o cliente

Um ciclo de atendimento completo e eficiente, desde a abertura até a conclusão dos chamados e avaliação do inventário de ativos, pode falhar se os seus técnicos não estiverem devidamente preparados para estabelecer bom relacionamento com o cliente. Sua empresa de TI é buscada por fornecer suporte de qualidade que mantém a infraestrutura em hardware, software, banco de dados e Segurança da Informação, mas alguns processos internos estão provocando a insatisfação dos seus clientes? Ultimamente os clientes encontram limitações para abrir os chamados? Não encontram Continue

15 Benefícios exclusivos na gestão de TI que apenas nossos clientes possuem

15 Benefícios exclusivos na gestão de TI que apenas nossos clientes possuem

Você já imaginou que pode estar perdendo clientes e lucratividade devido aos erros de gestão no seu negócio. A falta de um sistema de gerenciamento eficiente pode atrapalhar a sua lucratividade e levar a sua empresa a fechar as portas. Com certeza você não quer isso não é mesmo? Os desafios dos empreendedores é manter sua empresa aberta e progredir rumo a competitividade no mercado. A adoção de um sistema de gestão de TI economiza o dinheiro do empresário, pois garante que todas atividades serão Continue

Como um software de TI pode aumentar sua demanda de clientes

Como um software de TI pode aumentar sua demanda de clientes

Aumentar a demanda de clientes é o sonho de toda a empresa, mas como fazer isso sem afetar os custos e o tempo de trabalho da equipe? Vivemos em um mundo altamente tecnológico, onde aplicativos e ferramentas são usadas a todo momento para facilitar as nossas vidas. Felizmente, existem muitos sistemas que também melhoram o funcionamento de empresas e potencializam o desempenho dos funcionários. A comunicação interna e organização da equipe são fatores essenciais para todos empreendimentos que desejam aumentar o número de clientes. Pelo Continue

Como o controle de chamados de TI pode te ajudar a ter mais clientes

Como o controle de chamados de TI pode te ajudar a ter mais clientes

Você sabia que o controle de chamados de TI tem sido uma das ferramentas mais utilizadas como estratégia para se ter mais clientes? Deseja aumentar o número de clientes ao mesmo tempo que organiza os processos e chamados da sua empresa? Felizmente isso é possível, de maneira bem mais simples do que imagina! Para não ficar de lado no mercado altamente competitivo dos dias de hoje, é preciso estar sempre por dentro das novidades, novas ferramentas e tecnologias. No mundo tecnológico que vivemos, é necessário Continue

Gestão de TI: Tudo o que você precisa saber para aumentar sua demanda de clientes

Gestão de TI: Tudo o que você precisa saber para aumentar sua demanda de clientes

A gestão de TI é primordial para qualquer negócio, mas quero começar este artigo com uma pergunta: Quer aumentar a sua receita e as demandas através dos clientes ativos? Tenho uma boa notícia para você, isso é possível. A conquista de novos clientes e demandas, ou a garantia de que os clientes atuais permaneçam com o mesmo fornecedor, precisa ser equilibrada para garantir o sucesso no presente e no futuro da empresa. Pois, a economia moderna em que vivemos, é instável e sofre mudanças frequentes. Continue