gestão de TI

Indicador de SLA configurado

Indicador de SLA configurado

Melhoria Milvus, para facilitar  agora adicionamos uma etiqueta que indica quais clientes já possui SLA configurado.  Assim você localiza e configura Cliets  de maneira mais  simples. Entenda na prática:

Agent Android

Agent Android

Melhoria Milvus, nova funcionalidade do client android, agora contamos com uma dashboard, onde podemos criar chamados e inserir anexos, tanto neste chamado quanto em um acompanhamento diretamente pelo app, podemos visualizar detalhes do chamado. E ao serem finalizados pelo técnico podemos avaliar este chamado. Entenda na prática:

Filtro de dispositivos desatualizados

Filtro de dispositivos desatualizados

Novo recurso  no sistema da Milvus, filtrar os Client que não estão sendo utilizado e remover do terminal na listagem de dispositivos e informar ao cliente. E o melhor não será cobrado pelo equipamento 🙂 Entenda na prática:

Localização dos técnicos mais próximos

Localização dos técnicos mais próximos

Mais uma novidade da Milvus para você. Já conhece  a Geolocalização do App Cliente ? Agora a Milvus conta com um novo recurso de Geolocalização do App do analista, permitindo mostrar na listagem de chamado um mapa com a posição de cada técnicos mais próximos do cliente. Entenda na prática:

Relatório de horas trabalhada

Relatório de horas trabalhada

Melhoria Milvus, agora você pode contar  com um relatório personalizado das horas trabalhadas, internas, externas, editadas e normais, mostrando no final  o valor total de horas. Entenda na prática:

Relatório Separado por cliente

Relatório Separado por cliente

Melhoria Milvus, Agora o Milvus conta com o recurso de automação para gerar relatórios de forma separada de cada cliente utilizando o mesmo filtro. A melhoria está integrada em Relatório por cliente, por horas e também em Meu Inventário. Entenda na prática:

Veja como o Milvus pode potencializar sua gestão de TI

Veja como o Milvus pode potencializar sua gestão de TI

Uma gestão de TI eficiente depende de um sistema seguro e robusto, capaz de automatizar processos operacionais e de gerenciamento. Sem isso, dificilmente o gestor conseguirá aprimorar as atividades desse departamento, tampouco terá como organizar um atendimento de alta performance para clientes externos e internos (colaboradores). Se você deseja otimizar a atuação do seu time de TI, o sistema Milvus pode ser um bom investimento para o seu negócio. Para comprovar que ele é capaz de melhorar os resultados da sua empresa, separamos, a seguir, Continue lendo