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Gerenciamento de serviços em TI: aliando qualidade e demanda

Gerenciamento de serviços em TI: aliando qualidade e demanda

O gerenciamento de serviços em TI alia qualidade às necessidades do negócio, pois procura otimizar a forma de administrar os recursos tecnológicos da empresa. Além disso, é capaz de reduzir custos a longo prazo, uma vez que confere maior eficiência a processos e colabora para que hardwares e softwares funcionem adequadamente por mais tempo. O gerenciamento de serviços de TI é mais focado na prevenção das necessidades da empresa do que em atender chamados e fornecer suporte técnico. Aliás, ele deve ser executado justamente no Continue lendo