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Helpdesk ou Help Desk, eis a questão

Helpdesk ou Help Desk, eis a questão

Com a praticidade que a internet traz e com os diversos recursos disruptivos, o famoso balcão de ajuda também se digitalizou por meio de um Help Desk mais dinâmico e panorâmico. Ao ler esse termo, que é em inglês, os clientes da sua empresa de TI podem achar que está escrito errado, pois também encontram Helpdesk quando buscam uma solução para abrir os chamados de que necessitam. Às vezes, o próprio corretor do seu computador ou dispositivo móvel sublinha o termo sugerindo que um ou outro está errado. Mas, então, como identificar a Continue

Você sabe determinar a precificação dos seus serviços de TI?

Você sabe determinar a precificação dos seus serviços de TI?

Quando decidiu empreender e abrir a própria empresa de TI, era só você à frente do suporte para poucos clientes. Ao passar do tempo, pelos feedbacks positivos sobre a qualidade do serviço prestado, viu um caminho para expandir atuação e contar com mais colaboradores. Com a equipe formada, conseguiu organizar os processos de trabalho conforme as funções de cada funcionário e sim, tornou-se um (a) empresário (a). Mas hoje ainda encontra entraves na hora de fazer a precificação do suporte de TI? Ao longo deste Continue