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Conheça 9 habilidades necessárias para ser um bom gerente de Help Desk

Conheça 9 habilidades necessárias para ser um bom gerente de Help Desk

Para quem trabalha na área da Tecnologia da Informação, uma das carreiras fundamentais é o setor de suporte e atendimento ao cliente. No entanto, algumas habilidades são essenciais para quem atua na gestão desse segmento, pois é necessário apresentar determinadas características para um bom gerenciamento de Help Desk. O dever de garantir a satisfação dos clientes não fica restrito apenas para quem trabalha em sua empresa, mas também do administrador do Help Desk. Por isso é necessário ter um conjunto de habilidades que vai proporcionar Continue