Recursos

Seguir chamado

Seguir chamado

O Milvus agora conta a nova opção de seguir o chamado. Com ela você pode acompanhar um chamado e tudo o que está sendo feito nele.

Gerenciamento de licenças de softwares

Gerenciamento de licenças de softwares

O Milvus conta com uma opção de gerenciamento de licenças de softwares. Nele, o Milvus lista para você todos os softwares encontrados de seus clientes, facilitando o controle das licenças de cada empresa.

Abertura de Chamados por e-mail

Abertura de Chamados por e-mail

No Milvus agora você conta com a abertura de chamados por e-mail, onde poderá receber chamados diretamente do e-mail de seus clientes, criando assim chamados automáticos de forma organizada no Portal do Milvus para sua equipe de suporte em TI.

Gestão de Ativos de TI e Inventário

Gestão de Ativos de TI e Inventário

O Inventário inteligente do Milvus garantirá uma Gestão de Ativos de TI 100% organizada e eficiente, oferecendo a você o controle total de todo o parque de dispositivos de seus clientes, aumentando a produtividade de sua equipe de suporte técnico durante as rotinas de atendimento.

Gestão de chamados – Play, pause, edite e agende

Gestão de chamados – Play, pause, edite e agende

Muito além do telefone e e-mail para atender seus clientes. Empresas de TI otimizam o atendimento com a Gestão de chamados da plataforma Milvus. Por meio de um dashboard intuitivo, você também pode acessar essa funcionalidade de modo remoto.