Novidade Milvus: agora, é possível realizar o cadastro dos feriados de sua empresa na plataforma! Saiba mais!
O cadastro de feriado e o correto funcionamento da empresa durante esses períodos são aspectos cruciais para a gestão eficiente de qualquer negócio. Neste guia completo, vamos abordar tudo o que um empresário precisa saber sobre o cadastro de feriados dentro do Milvus, incluindo as obrigações legais, os benefícios e as melhores práticas para garantir o cumprimento das normas trabalhistas.
Para isso clique em cadastros > cadastro de feriados > clique em adicionar > adicione o dia o mês, uma descrição e clique em salvar. Nessa configuração, o chat permanece off line nos dias indicados, além de não controlar o SLA, a menos que ele tenha sido criado no formato 24 por 7.
O Milvus conta também com a funcionalidade do cadastro dos horários de funcionamento. Assim, você define quais dias e quais horários estará disponível para atendimento de seus clientes. Ao adicionar essa configuração, o chat automaticamente ficará off line dos períodos onde não há expediente e não contará o SLA caso o mesmo esteja definido como contrato comercial.
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