Abertura de Chamado automatizado

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Novidades milvus, agora é possível criar tickets pré programados, facilitando a automatização de trabalhos recorrentes em seus clientes, como backups, manutenções preventivas entre outros. dando cada vez mais proatividade ao seu dia a dia.

Para isso clique em clientes > selecione um cliente > e clique na aba ticket pré-programado. aqui podemos visualizar ou editar os tickets já existentes, assim também como programar novos, clique em ticket pré-programado. defina um periodo > qual o dia seja da semana ou do mês> e qual é a categoria > insira um contato , tipo de ticket e mail > adicione um assunto e uma descrição. É possível adicionar a prioridade, um técnico e até mesmo vincular um dispositivo a este ticket, ao finalizar clique em salvar.

Quer conhecer outras funcionalidade da plataforma Milvus?
Basta acessar a seção de recursos do nosso site para descobrir como eles otimizam a sua gestão de TI.

experimente por 7 dias grátis e já vai sentindo a diferença.

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