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Alerta de novo chamado (Audio Dashboard)

27 de abril de 2017
Por Felipe Alves

O Milvus traz mais uma novidade, agora ao habilitar a opção de atualizar a cada 5 minutos, é possível deixar habilitada a função de alerta de novos chamados, assim sempre que o Milvus detectar um novo chamado ele emitirá um som, dando mais agilidade para seu suporte na hora de resolver novos tickets de seus clientes. Confira:

Clique em novo chamado, adicione os dados e selecione o dispositivo, clique em salvar, na listagem é possível ver o status do dispositivo.

Se o mesmo encontra-se online ele pode se conectar ao dispositivo pelo botão de conexão remota no formulário de chamado.