No Milvus agora é possível adicionar horas trabalhadas em um chamado. Para isso, você pode adicionar um novo acompanhamento com horas escolhendo se é interna/externa.
Adicionar horas a um chamado é uma prática essencial para manter uma gestão eficiente do seu negócio. Neste artigo, vamos compartilhar dicas práticas para ajudá-lo nesse processo. Acompanhe este guia passo a passo e descubra como otimizar a adição de horas aos chamados, garantindo um melhor controle do tempo e dos recursos da sua equipe.
Uma das primeiras etapas para adicionar horas a um chamado de forma eficiente é ter um sistema de gestão adequado. Utilizar uma plataforma especializada, como o Milvus, permite registrar e monitorar com precisão o tempo gasto em cada tarefa. Dessa forma, você terá uma visão clara do esforço empregado em cada chamado e poderá tomar decisões embasadas para melhorar a produtividade da equipe.
Ao adicionar horas a um chamado, é fundamental ser detalhado e específico. Em vez de apenas registrar o tempo total gasto, descreva as atividades realizadas durante esse período. Isso fornecerá informações valiosas sobre o andamento do trabalho e ajudará a identificar possíveis gargalos ou oportunidades de melhoria. Além disso, a inclusão de detalhes relevantes no registro de horas também é benéfica para a transparência com o cliente e facilita a comunicação entre a equipe e os stakeholders.
Outro aspecto importante é a categorização adequada das horas adicionadas aos chamados. Atribuir as horas a categorias específicas, como desenvolvimento, suporte técnico ou treinamento, permite uma análise mais precisa dos esforços despendidos em cada área. Isso auxilia na identificação de padrões e tendências, facilitando o planejamento futuro e a alocação adequada de recursos.
Além disso, lembre-se de monitorar o tempo gasto em atividades internas, como reuniões ou treinamentos. Essas horas também devem ser adicionadas aos chamados correspondentes, mesmo que não estejam diretamente relacionadas à execução do trabalho. Essa prática garante uma contabilização precisa do tempo total envolvido em cada projeto e ajuda a evitar perdas desnecessárias.
Adicionar horas a um chamado é uma tarefa crucial para uma gestão eficiente. Ao utilizar um sistema de gestão adequado, detalhar as atividades realizadas, categorizar corretamente as horas e monitorar todas as tarefas relacionadas, você estará no caminho certo para uma melhor organização e controle. Lembre-se de que a transparência e a precisão são fundamentais para garantir uma comunicação clara com a equipe e os clientes. Aproveite essas dicas e otimize a adição de horas aos chamados, impulsionando a eficiência do seu negócio.
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